KETENTUAN BATIK AIR

Koreksi Nama

    Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000

Masa Berlaku Tiket

Seluruh kelas tiket: 90 hari

Ketentuan refund tergantung pada masa berlaku tiket yang dihitung dari tanggal keberangkatan. Tiket akan dianggap kedaluwarsa jika tidak digunakan hingga masa berlakunya habis.
Reroute/Pindah Rute

    Tidak bisa.

Reschedule

    Melalui Cronus Travel
        Reschedule dilakukan maks. 30 jam sebelum waktu keberangkatan
        Biaya Reschedule Rp 35.000 per penumpang per segmen
        Airline Fees tergantung kebijakan maskapai
        
    Melalui Batik Air
        Hanya dapat dilakukan melalui call-center Batik Air: 021-63798000
        Rebook/reschedule minimal di kelas yang sama.
        Di atas 48 jam, dikenakan biaya admin Rp 50.000 ditambah selisih harga tiket Batik Air baru.
        Kurang dari 48 jam sampai 24 jam, dikenakan Cancellation Fee 50% dari basic fare/pax.
        Antara 24 jam hingga 2 jam sebelum keberangkatan dikenakan Cancellation Fee 80% dari basic fare/pax.
        Kurang dari 2 jam sebelum keberangkatan atau setelah proses check-in, dikenakan Cancellation Fee 90% dari basic fare/pax.
        Untuk Infant (Anak-anak/Bayi) tidak dikenakan biaya admin maupun Cancellation Fee.
        Untuk harga tiket Batik Air baru yang lebih tinggi, selisih harga tidak akan dikembalikan.

Ketentuan Pembatalan dan Refund Batik Air Adalah Berdasarkan Waktu Pembatalan

    Lebih dari 72 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya sebesar 25% dari tarif dasar.
    Antara 72 jam sampai 4 jam sebelum keberangkatan, dikenakan biaya sebesar 50% dari tarif dasar.
    Kurang dari 4 jam sebelum keberangkatan atau no show, dikenakan biaya sebesar 90% dari tarif dasar.

Lainnya

Pihak Batik Air berhak melakukan pengubahan jadwal penerbangan atau membatalkan penerbangan jika dianggap perlu demi alasan keselamatan, komersil maupun teknis.

Pihak Batik Air akan mengusahakan secepat mungkin untuk menyediakan peralihan dan armada pengganti. Hal ini akan diumumkan kepada para penumpang melalui pengumuman di bandara ataupun via telepon dan dilakukan oleh pihak Batik Air secara langsung.

Jika penerbangan dibatalkan oleh maskapai, refund dapat dilakukan dengan biaya sebesar 10% dari tarif dasar.